Regulamin zakupów i płatności za pobraniem

1. Produkty i ceny

Na stronie produktu przedstawiamy jego opis, cenę, dostępne warianty i podstawowe cechy. Przed zakupem mebla lub organizera sprawdź wymiary, zawartość zestawu i ewentualne wymagania dotyczące montażu. Cena produktu, koszt dostawy i całkowita kwota do zapłaty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

2. Składanie zamówienia

Wybierz produkty, podaj prawidłowy adres dostawy i dane kontaktowe, sprawdź podsumowanie, a następnie potwierdź zamówienie przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty. Potwierdzenie otrzymania zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail. Jeśli wystąpi błąd danych, niedostępność produktu lub inna przeszkoda w realizacji, skontaktujemy się z klientem.

3. Płatność za pobraniem (COD)

Za zamówienie płacisz przy doręczeniu przesyłki, a nie z góry w sklepie. Kwota należna przy odbiorze obejmuje cenę produktów i koszty pokazane w podsumowaniu zamówienia. Ewentualna opłata za usługę pobrania musi być wyraźnie wskazana przed potwierdzeniem zakupu; nie doliczamy nieujawnionej opłaty COD.

Sposób przyjęcia płatności przez doręczyciela, na przykład gotówką lub kartą, zależy od konkretnej usługi przewoźnika. Przygotuj możliwość zapłaty zgodną z informacją przekazaną dla przesyłki. Nie przesyłaj danych karty ani kodów jednorazowych w odpowiedzi na nieoczekiwane wiadomości.

4. Przygotowanie i transport

Zamówienie jest zwykle przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych. Szacowany transport trwa 10–20 dni roboczych od nadania. Dostępne metody oraz koszt dostawy są podawane przed potwierdzeniem zamówienia. Szczegóły i zasady postępowania przy opóźnieniu znajdują się w Polityce dostawy.

5. Zmiana, anulowanie i nieodebrana przesyłka

Jeżeli chcesz poprawić adres lub anulować zamówienie przed nadaniem, zgłoś to możliwie szybko. Po nadaniu zmiana może nie być dostępna. Jeżeli przewoźnik nie może doręczyć paczki, skontaktuj się z obsługą klienta; ustalimy status i możliwe rozwiązanie. Sam fakt nieodebrania przesyłki nie pozbawia klienta ustawowych praw.

6. Zwrot i reklamacja

Oferujemy możliwość zgłoszenia zwrotu kwalifikującego się produktu w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania. Konsument zachowuje niezależne ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz prawo reklamacji towaru niezgodnego z umową. Procedury i koszty opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.

7. Zwrot pieniędzy po płatności COD

Płatność za pobraniem nie oznacza, że zwrot pieniędzy następuje gotówką u kuriera. Uzgodnimy z klientem bezpłatny sposób zwrotu, w szczególności przelew na wskazany rachunek bankowy, po uzyskaniu jego wyraźnej zgody. W przypadku ustawowego odstąpienia zachowujemy terminy i zasady wynikające z prawa; w innych zatwierdzonych zwrotach dążymy do rozliczenia w ciągu 5–10 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.

8. Ochrona praw konsumenta

Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.