Regulamin korzystania z serwisu

1. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Hervoraq. Warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży opisuje również Regulamin zakupów, Polityka dostawy oraz Polityka zwrotów i reklamacji.

2. Korzystanie ze strony

Ze strony należy korzystać zgodnie z prawem. Podczas składania zamówienia lub przesyłania zapytania należy podawać prawidłowe dane. Zabronione jest zakłócanie działania serwisu, próby nieuprawnionego dostępu oraz składanie fałszywych zamówień.

3. Informacje o produktach

Staramy się przedstawiać aktualne opisy, fotografie, wymiary, warianty i dostępność produktów. Odcień produktu może różnić się od obrazu na ekranie. Przed zakupem sprawdź w opisie konkretnego produktu jego wymiary, elementy zestawu, wymagania montażowe i sposób pielęgnacji.

4. Konto klienta

Jeżeli utworzysz konto, dbaj o poufność danych logowania. Poinformuj nas, gdy podejrzewasz nieuprawniony dostęp. Możemy podjąć uzasadnione działania w celu ochrony serwisu i transakcji.

5. Zamówienia i płatność

Złożenie zamówienia następuje po sprawdzeniu produktów, kosztów dostawy i całkowitej kwoty oraz potwierdzeniu przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty. Dostępną metodą płatności jest płatność za pobraniem, zgodnie z informacją wyświetloną w procesie zamówienia. Szczegóły opisuje Regulamin zakupów.

6. Dostawa i prawa konsumenta

Przygotowanie zamówienia zwykle trwa 1–3 dni robocze, a szacowany transport po nadaniu 10–20 dni roboczych. Klientom oferujemy 30 dni kalendarzowych na zgłoszenie zwrotu po otrzymaniu towaru. Warunki tej oferty nie ograniczają ustawowych uprawnień konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy ani reklamacji.

7. Treści i dostępność serwisu

Zdjęcia, opisy i elementy graficzne mogą podlegać ochronie prawnej. Możesz używać strony do przeglądania oferty i zakupów. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych lub okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.

8. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować regulamin w razie zmian funkcjonowania sklepu lub wymagań prawnych. Zmiany nie pozbawiają klienta praw wynikających z umowy już zawartej ani bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawie regulaminu skorzystaj z danych w sekcji Informacje o przedsiębiorcy.