Kontakt

Napisz do nas w sprawie produktu, zamówienia, dostawy, odstąpienia od umowy lub reklamacji.

Pytania przed zakupem

Podaj nazwę lub link do produktu oraz informację, którą chcesz potwierdzić: wymiary, elementy zestawu, sposób montażu albo przeznaczenie. W przypadku mebli warto zmierzyć dostępną przestrzeń przed zakupem.

Pomoc dotycząca zamówienia

Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Jeżeli chcesz poprawić adres dostawy lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po nadaniu przesyłki zmiana może nie być możliwa.

Problemy z dostawą

Gdy śledzenie przesyłki nie aktualizuje się przez dłuższy czas, paczka wydaje się zagubiona albo oznaczono ją jako doręczoną, choć jej nie otrzymano, prześlij numer zamówienia i dostępne dane śledzenia. Sprawdzimy sytuację z przewoźnikiem.

Zwrot lub reklamacja

W przypadku zwrotu poinformuj nas, którego produktu dotyczy sprawa. Jeśli produkt dotarł uszkodzony, jest niezgodny z zamówieniem lub brakuje elementów, dołącz opis i zdjęcia, jeśli są dostępne. Nie wysyłaj towaru na adres działalności bez otrzymania instrukcji; nie ogranicza to Twojego prawa do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub reklamacji.